애플 ‘시리’ 엿듣기 의혹
애플의 음성 비서 시리(Siri) 가 사용자 대화를 몰래 엿들었다는 의혹이 미국에서 큰 논란을 일으키며 거액의 합의금이 오가는 상황으로 발전했습니다. 😨 이 사건은 이제 국내에서도 관심을 끌고 있으며, 개인정보보호위원회가 사실 관계 확인에 착수한 것으로 알려졌습니다.
🕵️♀️ 애플 시리 논란의 시작
이번 논란은 미국 캘리포니아주 연방법원에 제출된 미국 소비자들이 제기한 집단소송에서 비롯되었습니다
시리(Siri) 는 아이폰, 아이패드 등에 탑재된 음성 비서로, "헤이, 시리(Hey Siri)"라는 명령어나 특정 단어를 통해 활성화됩니다. 그러나 사용자들은 이를 명령하지 않았음에도 불구하고 시리가 몰래 활성화돼 사적 대화를 녹음했다는 의혹을 제기했습니다.
【소송 주요 사례】
● 나이키 운동화 광고
한 사용자가 대화 중 나이키 에어 조던을 언급한 뒤, 관련 광고가 노출된 사례.
● 수술 관련 광고
다른 사용자는 의사와 수술에 대해 대화한 후, 관련 의료 광고를 받았다고 주장.
소송 청구인들은 이러한 사례를 근거로 시리가 사용자 사생활을 침해했다고 주장하며 애플을 상대로 집단 소송을 제기했습니다.
🍏 애플의 입장: “합의는 맞지만 도청은 아니다”
애플은 캘리포니아주 연방법원에 제출된 소송에서 9500만 달러(약 1400억원) 의 합의금을 제시하며, 사건을 조기에 종결하려는 모습을 보였습니다. 그러나 애플은 여전히 개인정보 수집 의혹을 강하게 부인하고 있습니다.
◆애플의 공식 해명
“시리는 개인정보를 보호하도록 설계됐다.”
사용자의 음성 데이터를 마케팅에 활용하거나 제3자에게 판매한 적이 없다고 설명.
“학습 데이터는 사용자 동의 하에만 활용된다.”
시리가 AI 학습을 위해 데이터를 수집하는 경우에도, 사용자의 동의가 필수라고 강조.
“과거 3자 그레이딩 우려는 이미 해결됐다.”
2019년 시리 녹음 데이터를 외부 계약자가 검토한 사례 이후, 사용자 우려를 해소하기 위해 관련 정책을 전면 개선했다고 전함.
◆합의금 지급 조건
애플은 이번 합의를 통해 사용자에게 일정 보상금을 지급하기로 했습니다.
▶보상 대상
2014년 9월부터 2023년 12월 31일까지 시리가 탑재된 아이폰, 아이패드 등 애플 기기를 보유한 미국 사용자.
▶보상 금액
기기 1대당 최대 20달러(약 2만 9000원) 지급.
1인당 최대 5대의 기기에 대해 보상 가능.
▶증명 요건
시리가 사용자의 동의 없이 활성화된 사실을 입증해야 함.
🌐전 세계로 확산되는 AI 도청 논란
◆국내 조사 착수
- 개인정보보호위원회는 이번 사건과 관련해 애플의 시리가 국내 사용자 데이터도 침해했는지 여부를 확인하고 있습니다.
- 국내에서도 시리와 유사한 AI 음성 비서(구글 어시스턴트, 삼성 빅스비 등)가 사용되고 있어, 유사한 소송 가능성이 거론되고 있습니다.
◆타 IT 기업 사례
애플 외에도 다른 IT 기업들이 유사한 개인정보 침해 논란에 휘말리고 있습니다.
1.구글 어시스턴트
음성 비서가 사용자 대화를 몰래 듣는다는 의혹으로 소송 진행 중.
2.아마존 알렉사
2023년, 아마존은 알렉사 및 초인종 카메라 ‘링’ 의 사생활 침해 논란과 관련해 3000만 달러(약 440억 원) 을 지불하며 합의.
🔐 스마트폰 사용자들의 대처법
개인정보 침해 논란이 반복되는 상황에서, 사용자 스스로 보안을 강화하는 것이 중요합니다.
📋 보안을 위한 팁
1. Siri 활성화 제한
설정 > Siri 및 검색 > ‘헤이 Siri 허용’ 끄기.
2. 녹음 데이터 삭제
iCloud 계정에서 시리 녹음 데이터를 주기적으로 삭제.
3. 앱 권한 관리
설정 > 개인정보 보호 > 마이크 권한에서 필요 없는 앱 권한 비활성화.
4. AI 사용 제한
음성 비서 기능을 반드시 필요한 경우에만 사용.
AI 음성 비서 서비스는
우리의 일상을 편리하게 해주지만,
개인정보 침해라는 큰 그림자도 함께 존재하는것같습니당..
이번 사건은 전 세계 사용자들에게
“내 데이터는 얼마나 안전한가?” 라는 질문을 던지고 있네요
애플은 도청이 사실이 아니라고했지만,,
1400억이라는 합의금을..왜 제시한걸까요?..
부르지도 않은 시리가..사적대화를 엿듣고있었다니...
애플은 "개인정보 보호"를 가장 중요하게 여긴다고 강조하지만, 사용자로서도 항상 경계심을 가지는 것이 필요해보입니다..
오늘, 내 스마트폰 설정을 다시 한번 점검해보는 건 어떨까요? ...
저는 갤럭시 유저지만..
빅스비..너도 설마?.........
애플이 이번 사태를 계기로 신뢰를 회복할 수 있을지,
그리고
국내에서도 사용자 권리를 위한 움직임이 본격화될지 잘 지켜봐야겠습니다!!
따뜻하게 잘 챙겨입으시고,
감기조심하세요 🤧
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