📢 예스24(yes24), 결국 해킹 인정! “랜섬웨어 피해” 먹통 이틀 만에 뒤늦은 해명 😠팬사인회·팬미팅 줄취소

 

국내 대표 온라인 서점 예스24(YES24)가 이틀간 접속 불가 사태를 겪은 끝에 랜섬웨어 공격으로 인한 시스템 장애였음을 공식적으로 인정했습니다. 하지만 이미 도서 배송, 고객 응대, 각종 공연·팬미팅 일정이 전면 중단 및 취소된 상황이라 파장은 더욱 커지고 있습니다.

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랜섬웨어 발생 시점: 6월 9일 새벽 4시경 

 

 

 

최초 접속 장애는 6월 9일(월) 새벽 4시경 시작됐습니다.

예스24는 “시스템 점검”이라는 안내만 게시하며 사실을 숨겼고,

이틀이 지난 6월 10일 오후에야 랜섬웨어 공격임을 뒤늦게 인정했습니다.

 

 

🦠 랜섬웨어란?

사용자의 파일을 암호화한 뒤 금전을 요구하는 악성코드 형태의 해킹입니다.

 

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고객 개인정보는 안전한가? 

 

 

예스24 측은 다음과 같이 밝혔습니다.

 

"내부 조사 결과, 개인정보 유출 정황은 확인되지 않았습니다."

 

 

하지만 아직 관계기관 조사 결과는 미공개 상태이며,

이후 별도로 추가 공지하겠다고 밝혔습니다.

 

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먹통 여파, 팬사인회·공연 일정 줄줄이 취소

 

 

 

✅ 도서 출고, 고객센터, 예매 시스템 전면 중단

✅ 엔하이픈 팬사인회 완전 취소 (신보 발매 기념 오프라인 이벤트)

✅ 에이티즈(ATEEZ) 콘서트 추가 티켓 예매 연기

✅ 비아이(B.I), 박보검 팬미팅 투어 선예매 일정 연기

 

 

 

👀 YES24 티켓 안내 공지

“예매 내역서나 이메일 등으로 좌석 정보 확인이 가능해야만 공연 관람이 가능합니다. 좌석 확인 불가 시, 현장 상황에 따라 입장이 제한될 수 있습니다.”

 

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늦장 대응 논란 

 

 

 

처음에는 단순 시스템 점검 공지만 있었지만,

실제로는 해킹 피해를 인지한 시점이 6월 9일 새벽,

한국인터넷진흥원(KISA) 신고는 그날 오후에야 이루어졌습니다.

 

뒤늦게 랜섬웨어 사실을 밝힌 예스24는

📢 “회원 정보 및 주문 데이터는 유출되지 않았다”고 발표했지만,

이용자들의 불신은 여전합니다.

 

 

 

예스24의 현재 입장

 

“보안 강화 및 사고 분석에 최선을 다하고 있으며,

고객 피해에 대한 구체적 보상안을 마련 중입니다.”

 

 

 

하지만 해킹 사고에 대한 정보 공개가 늦었던 점은 이용자 신뢰를 크게 떨어뜨리고 말았습니다.

 

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또 다시 해킹 사건이 발생했네요..

 

문제가 생길 수는 있지만,

그 문제를 어떻게 설명하고 대응하느냐가

고객 신뢰를 결정짓는것같아요..

 

이틀동안 대응없이 서버 장애,시스템점검이라고만 하더니

랜섬웨어라니 🤦‍♀️

대환장...

 

실망스러워요

 

예스24는 오랫동안 믿고 써온 플랫폼이었기에

더 아쉬움이 큽니다

 

혹시 !!!

여러분도 지금 예스24 예매 내역이 있다면,

이메일 내역 백업 또는 캡처 저장 꼭 해두세요!