큐텐 티몬·위메프 줄줄이 구매취소후 정산 지연 사태, 소비자들 환불못받고있어, 이에 티몬·위메프측"빠르게 해결하겠다"

 

싱가포르 기반 e커머스 플랫폼 큐텐 계열사인

티몬, 위메프의 정산 지연 사태가 지속되면서 소비자 불안도 커지고 있다.

​

23일 업계와 온라인 커뮤니티 등에 따르면

티몬, 위메프에서 상품을 이미 구매한 고객들은

'상품 취소나 환불이 되지 않는다'는 등의 이유로

불안감을 토로하고 있다.

​

일부 고객은 구매한 상품의 배송 일정이

'8월 예정'으로 뜨는 경우도 있다.

​

티몬, 위메프 정산 지연 사태로 현재 웹투어 등 여행사들은 일부

여행상품 판매를 잠정 중단하고 구매한 항공권, 여행 패키지,

티켓 등 상품 이용이 불가하다고 소비자에게 통보하고 있다.

​

상품 구매자들 사이에선 티몬 고객센터는 연결이 되지 않고,

인터파크커머스 고객센터는 연결이 된다는 등의

정보도 공유되고 있는 실정이다.

​

앞서 위메프는 셀러에게 정산금 지연을 통보하면서

연이율 10%의 지연이자 지급, 지연 금액의 10% 포인트 지급 등

보상안과 함께 이달 말까지 정산을 마치겠다고 공지했다.

​

 

"환불·취소가 안돼요"…위메프·티몬發 소비자 불안 가중

 

---

 

심각하네요..ㅠㅠ

저도 두달전쯤에 지인 추천으로

큐텐에서 해외 직구로

키보드를 구매했었는데,

큐텐 대표가 G마켓 창립자라고

알려주더군요

​

그래서 오 대단하시네 하면서

구매했던 기억이 있어요 .

​

G마켓 창립자이신 구영배 대표님이

큐텐의 무리한 확장으로 인해 ,

총 5개 회사를 2년동안

다 인수 했다고 하네요...

너무 확장에만 몰두하면서

그에따라 내부에 자금난이 더해지고,

정산지연 사태까지

일어났다고 합니다 ㅠㅠ..

​

여행 계획을 세우고 여행상품을

구매하신분들은 이 사태로인해

여행이 취소 됐다고하니..

정말 안타까워요 ㅠㅠ...

​

얼른 해결 되길 바라는데..

협력사들도 지금 줄줄이

손절 하고 있다던데..

이대로 큐텐, 티몬, 위메프가...

사라질수도 있지 않을까??

하는 걱정이 앞서네요...

​

일단 피해를 보신 구매자 분들이 우선이니

그것부터 빠른

처리가 이루어졌으면 좋겠네요.